5 prasmes, kas nepieciešamas, lai kļūtu par izcilu pārdošanas speciālistu

Pārdošana nekad nav bijusi par gudriem vārdiem vai spiediena izdarīšanu. Vēstures labākie pārdošanas speciālisti ir sapratuši vienu vienkāršu patiesību: cilvēki nevēlas, lai viņiem kaut ko pārdod. Viņi vēlas, lai viņus saprot.

Savā labākajā formā pārdošana ir dziļi cilvēcīga profesija. Tā balstās uz uzticību, kalpošanu un raksturu. Lai gan daži cilvēki šķiet dabiski apdāvināti, pieredze atkal un atkal pierāda, ka izcili pārdevēji nepiedzimst tādi. Viņi tiek izveidoti caur praksi, pašrefleksiju un apzinātu darbu.

Ir vairākas būtiskas prasmes, kas atkārtojas katrā spēcīgā pārdošanas karjerā. Tās nav sarežģītas, taču to attīstīšanai nepieciešama apņemšanās un pazemība.

Klausīšanās prasme

Pirmā un, iespējams, svarīgākā prasme ir spēja klausīties. Patiesi klausīties. Nevis klausīties, lai atbildētu, bet lai saprastu. Kad cilvēks jūt, ka viņu patiesi uzklausa, aizsardzības mehānismi mazinās un sāk veidoties uzticība. Daudzi darījumi nenotiek nevis tāpēc, ka produkts būtu nepareizs, bet tāpēc, ka pārdevējs nesaprata, kas otram cilvēkam patiesi ir svarīgi.

Deils Kārnegijs šo domu ir izteicis vienkārši:

“Divu mēnešu laikā var iegūt vairāk draugu, patiesi interesējoties par citiem cilvēkiem, nekā divu gadu laikā, mēģinot panākt, lai citi interesētos par tevi.”

Šī atziņa pārdošanā ir tikpat aktuāla arī mūsdienās.

Emocionālā noturība

Noraidījums nav neveiksmes pazīme. Tā ir daļa no profesijas. Veiksmīgs pārdošanas speciālists iemācās pieņemt vārdu “nē” bez rūgtuma un uzsākt nākamo sarunu ar to pašu mierīgo pārliecību. Emocionālā noturība nodrošina konsekvenci, un tieši konsekvence ir pamats rezultātu izaugsmei.

Skaidra komunikācija

Skaidra komunikācija ir labas pārdošanas pamats. Mērķis nav atstāt iespaidu, bet gan padarīt lietas saprotamas. Spēcīgs pārdošanas speciālists spēj sarežģītas idejas izskaidrot vienkāršā valodā un pielāgot savu vēstījumu cilvēkam, ar kuru viņš runā. Apjukums rada vilcināšanos, un vilcināšanās kavē lēmumu pieņemšanu. Skaidrība, savukārt, rada pārliecību.

Disciplīna

Disciplīna atšķir profesionāļus no amatieriem vairāk nekā motivācija. Motivācija nāk un iet, bet ieradumi paliek. Lielisks pārdošanas speciālists ierodas darbā katru dienu, seko procesam un izdara mazās, bet svarīgās darbības arī parastās dienās. Laika gaitā tieši šīs parastās dienas rada izcilus rezultātus.

Zigs Zīglars par to ir teicis:

“Cilvēki bieži saka, ka motivācija neturas ilgi. Arī mazgāšanās neturas ilgi, tāpēc mēs to iesakām katru dienu.”

Apmācāmība

Visbeidzot, būtiska ir apmācāmība jeb gatavība mācīties. Visstraujāk augošie pārdošanas speciālisti paliek sava amata skolēni. Viņi lūdz atgriezenisko saiti, godīgi analizē savas sarunas un ir gatavi mainīties. Viņi saprot, ka izaugsme sākas brīdī, kad pazūd aizsargpozīcija.

Pārdošana ir viena no retajām profesijām, kas attīsta cilvēku kopumā. Tā stiprina komunikācijas prasmes, vairo pašapziņu, trenē disciplīnu un māca atbildību. Šīs īpašības nepaliek tikai darbā. Tās bagātina visu dzīvi.

Tiem, kuri ir gatavi mācīties, pārdošana piedāvā vairāk nekā ienākumus. Tā piedāvā izaugsmi, rakstura veidošanu un iespēju patiesi palīdzēt cilvēkiem.

Ja esi zinātkārs, mērķtiecīgs un atvērts personīgajai attīstībai, un tici, ka panākumi veidojas sarunu pēc sarunas, pārdošana var būt ceļš, kurā tavs potenciāls patiesi atklājas.

Lai sāktu šo ceļu, aicinām tevi pieteikties, aizpildot pieteikuma formu mūsu mājaslapā.

Dažkārt vērtīgākās karjeras sākas ar vienu vienkāršu lēmumu augt.